Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы обрабатываем для работы SPARX VPN, личного кабинета и выдачи доступа, а также как мы минимизируем объём пользовательской информации.
Какие данные мы используем
Telegram ID, технические идентификаторы аккаунта, статус доступа, промокоды, реферальные связи и служебные события аккаунта.
Платёжные данные банковской карты не хранятся у нас напрямую и обрабатываются платёжным провайдером.
Для чего это нужно
Для выдачи доступа, показа ключа, расчёта срока подписки, поддержки пользователей и предотвращения злоупотреблений.
Для работы личного кабинета, Telegram-бота, бонусов, промокодов и колеса фортуны.
Хранение
Control plane и база пользовательских данных размещаются на российской инфраструктуре.
VPN-ноды могут находиться за пределами РФ и получают только технические идентификаторы, нужные для доступа.
Мы не передаём на VPN-ноды лишние пользовательские данные, которые не нужны для технической выдачи ключа.
Транспорт и качество подключения
Для работы сервиса используется современный VPN-стек с регулярным обновлением сетевых параметров и конфигураций.
Это помогает поддерживать качество подключения в домашних, мобильных и публичных сетях, а также у разных провайдеров.
При этом мы не обещаем абсолютную бесперебойность: сетевые условия меняются, и конфигурации сервиса обновляются по мере необходимости.
Обращения пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам обработки данных через указанные контакты.
Запросы рассматриваются по каналам, указанным на странице контактов.